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Chapter 497（第2页）

还是陈宗生见她都快下午一点了还没有回去才打过来电话问。

秦烟告诉了他事情。

“吃过饭了吗。”

“这边的工作人员帮我打了饭，应该也快结束了。”

“好。”陈宗生说，“我去接你。”

秦烟点点头，挂了电话。

警察已经了解了事情的前因后果，医院这边有专门的法务处理此事，秦烟就离开了。

男人的车在警局门口停着。

秦烟上了车。

“法务怎么说？”

“错在他们，我们这边还有医生挨了打。”

“嗯。”

云和医院有健全的维护医生利益的制度，在医患关系日渐紧张的今天，医务部负责筛选很多根本不必要的投诉。

对于一类我看病为什么要排队，医生没有征求我的意见就给我手术，查明却是医生和我说了，我忘记了的缘由，直接就按着不理。

当然，如果确实是医生的过错，医务部也不会包庇。

医生和患者及其家属在人格上就是平等的，不是谁比谁高一等，谁比谁低一等，两两方人的共同目标只是治愈病人，减轻病人痛苦，而不是两方被赋予消费者和服务者的关系，患者的要求就要全部被满足。

这件事的处理并没有拖延处理，不到半个月就出了结果。

老人病愈出院，住院期间的费用以及免陪照护的费用一并计算在内，结算在出院小结中。

一家人不照顾并且不想交治病的想法也没有成功，由第三方协助进行强制支付。

陆时亭和易南说起这件事。

易南并不了解住院费用延缓交付的规则。

“据我所知，医院是可以担保一部分，即便追回，一般也不会那么快吧。”

陆时亭喝了口茶，“这本来就是一笔填不平的账，你看那些急诊送过来的，有的就是一个人，在工地上干活，出了事，工友将人送过来，急诊手术连签字的人都没有，即便治好后，这些人手里根本没有积蓄，交不上这笔钱，这样的情况只能延缓，财务这边也没有办法催，慢慢的就成了无头债，但到最后也不会强制支付，像这样情况恶劣蓄意闹事的，你不追缴，人家反倒觉得你医院可以欺负。”

“那个年轻医生怎么样了？”

“科室里给她放假两天，医院这边给了慰问金。”

易南点头，“烟烟的态度也拿的好，对待这样的人，院方没有错，一味迁就反倒是错的。”

“我怎么觉得你感到很骄傲？”

“骄傲怎么了，烟烟怎么说也算是我看着长大的，我可比陈先生认识她还早些。”

这确实是事实，陆时亭没话可反驳，即便拿到陈宗生跟前，也可以这么说。

“总之事情能处理好，病人也痊愈出院了，这就是好事。”

“你接到的上面的电话没事吧？”

“说明一下情况就行了。”

这样的特事特办，其实对激化医患矛盾有很重要的影响。

如果按照所谓的正常的处理方式就是医生的错，罚医生，患者的错，大事化小，小事化了，患者口中那句从来没有见过医生告患者就是最真实的，这在一定程度上是助长了家属闹事的风险。

云和医院能力所能及的保护好自己医院的医生，其实还是承受一定的压力的，特事特办的背后是各方权衡的结果，是云和作为一个偌大的集团对自己员工的保证。